Часті питання
Як повідомити про оплату?
Відповідь: про оплату можна повідомити ТІЛЬКИ цими способами:
1. Зателефонувати на будь-який номер вказаний на сайті: +38(099)466-61-74, +38(097)139-29-33, +38(063)025-79-71
2. Надіслати повідомлення на e-mail: vasha.para.obyv@gmail.com із зазначенням ПІБ замовника, номер замовлення, номер телефону, час, суму платежу (назва листа ― "ОПЛАТА").
3. Напишіть нам на viber: +380 (63) 025-79-71, вкажіть ПІБ замовника, суму, час і дату платежу.
СМС -не шліть! Вони у нас заблоковані!
******************************************************************************
Який мінімальний замовлення з сайту?
Відповідь: замовити можна від 1 пари взуття за роздрібною ціною.
Оптова ціна діє при замовленні будь-5 пар з сайту. Оптова ціна вказана під роздрібною ціною в кожній моделі - натиснувши кнопку "Показати оптові ціни":
******************************************************************************
Як визначити розмір?
Відповідь: вся взуття, представлена на сайті відповідає розмірній сітці, в таблиці наведено виміри ноги в см (не устілки), правильно визначити розмір допоможе таблиця.
******************************************************************************
Що робити, якщо не підійшов розмір?
Відповідь: на сайті в описі товару є всі виміри взуття: обхват халяви, висота каблука, висота моделі. Якщо Ви правильно підібрали розмір виходячи з розмірної сітки взуття підійде Вам, якщо з якихось причин взуття не підійшла ― повернення немає, так як моделі відшиваються на замовлення. Ми допоможемо продати Вам неподошедшую пару, після цього повертаємо гроші.
Шановні клієнти, повернення товару можливе тільки при виробничому шлюбі.
Якщо Вам не підійшов розмір, не відповідає відтінку (у кожного монітора своя передача кольору), взуття не сіла по нозі як би Вам хотілося і інші нюанси ― ми можемо запропонувати обміняти пару на іншу (якщо вона є на складі) або виставити в розділ "Розпродаж" і повернути гроші після продажу взуття.
Прохання враховувати ― взуття шиється конкретно під Ваше замовлення. Прохання при замовленні консультуватися і уточнювати всі питання, що цікавлять Вас.
Аванс 250/400/500 грн є підтвердженням Вашого замовлення, в разі відмови від накладеного платежу аванс лягає на покриття вартості пересилки.
******************************************************************************
Що робити, якщо після відправлення посилки, мені не приходить СМС з Нової пошти про доставку мого замовлення?
Відповідь: Шановні клієнти! Після відправки Вашого замовлення Вам ― ми відправляємо номер посилки на e-meil або на номер телефону вказаному при замовленні. Якщо ми повідомили про номер посилки, прохання ― відстежуйте замовлення на сайті Нової пошти, Укрпошти або, т. к. іноді смс про прибуття вантажу не доходить.
Відстежити вантаж Нова пошта.
Отследить груз Укрпочта.
******************************************************************************
Какой утеплитель используется демисезонной обуви?
Ответ: Уважаемые клиенты! В демисезонной обуви используется утеплитель "Байка". Байка – это мягкая, достаточно плотная ткань с начесанным, густым ворсом, который располагается с обеих сторон полотна. Материя изготавливается при помощи полотняного переплетения шерстяной и полушерстяной пряжи. Ткань пользуется большим спросом при пошиве обуви – используется в качестве подкладки. Такие модели очень теплые, не требуют особого ухода, идеально подходят для нашего климата. Мягкий ворс превосходно справляется с задачей сохранения тепла, поэтому даже в прохладную погоду ваши ноги будут в сухости.
******************************************************************************
Какой мех используется в зимней обуви?
Ответ: Уважаемые клиенты! В зимней обуви используется мех полушерсть ( ПШ ― 70% натуральная шерсть, 30% антиаллергическое полиэфирное волокно на тканевой основе).
******************************************************************************
Какие модели отшивают с большой голенью?
Ответ: Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что цех отшивает под заказ сапоги, голенище которых может быть в таком диапазоне: 40-50 см ( в зависимости от модели).
Все модели представлены в этом разделе.
******************************************************************************
Как правильно измерить обхват в сапогах?
Ответ: Уважаемые клиенты! В каждой модели есть замеры. Для того чтоб правильно измерить обхват верха - нужно от высоты сапога "вычесть" высоту подошвы.
Например есть вот такие замеры:
- Высота сапога с учетом каблука - 42 см
- Высота каблука ― 6,5-7 см
- Обхват верха/голени - 33-36 см (в зависимости от размера)
Т.е. 42 см- 7см (каблук) = 35 см. Вам нужно от пятки вверх отмерять 35 см и в этом месте измерить окружность ноги - это и будет нужный обхват голени.
На сапогах обхват верха измеряется вот так:
******************************************************************************
Как задействовать скрытую резинку в сапогах?
Ответ: Уважаемые клиенты! Нужно с наружной стороны и с внутренней стороны сапога аккуратно разрезать кожу, не повредив при этом резинку. Подробнее на рисунке:
